Herzstück des Systems ist die neuentwickelte Heatcharge-Einheit im Außengerät. Diese besteht aus einem Speicherelement mit integriertem Wärmetauscher, das den Kompressor umgibt. Dadurch kann Wärmeenergie, die bei anderen Geräten ungenutzt in die Umwelt entweichen würde, zwischengespeichert und wiederverwendet werden.
Das Heatcharge-Element in der Außeneinheit ermöglicht erstmals bei einer Luft/Luft-Wärmepumpe einen quasi unterbrechungsfreien Heizbetrieb. Im Gegensatz zu einer Standard-Wärmepumpe muss die Heatcharge VE nicht den Heizbetrieb am Innengerät einstellen, um die Abtauung des Außengeräts einzuleiten. Die dafür nötige Energie wird dabei dem Heatcharge-Element entnommen und das Innengerät kann den Raum weiter beheizen. Durch die in der Heatcharge-Einheit gespeicherte Wärmeenergie kann weiterhin direkt nach dem Einschalten der Wärmepumpe eine hohe Ausblastemperatur von bis zu 50 °C erreicht werden.
Die Heatcharge VE-Wärmepumpen verfügen über ein Sensorsystem namens „ECONavi“, um verschiedene äußere Einflüsse zu erfassen und das Gerät im jeweils optimalen Betriebsbereich zu betreiben. So erfasst das Gerät nicht nur die Anwesenheit von Personen im Raum, sondern auch deren Aktivitätsgrad. Es ist damit in der Lage die Heiz- bzw. Kühlleistung an die jeweiligen Erfordernisse anzupassen. Weiterhin reagiert ein zusätzlicher Lichtsensor auf Sonneneinstrahlung bzw. Verschattung im Raum. Mit diesen intelligenten Systemen sind Energieeinsparungen bis zu 30 % möglich.