Damit geht der Verband auf die steigende Nachfrage nach Unterstützung bei schwierigen technischen Situationen oder grundlegenden Fragen zu Flächenheiz- und –kühlsystemen ein. Neben Fachleuten wenden sich auch Sachverständige und Bauherren aller Art an den BVF. Um den Markt der Flächenheizung und Flächenkühlung in der Planungs-, Installations- und Nutzungsphase weiter zu unterstützen bietet der BVF nun auf seiner Homepage einen neuen Service an. Unter der Rubrik FAQ (https://www.flaechenheizung.de/fachinformationen/faq) listet er die häufigsten Fragen an die Geschäftsstelle mit den im Arbeitskreis Technik abgestimmten Antworten auf. Damit schließt der BVF als Wissensinstanz die Lücke zwischen Normung und Anwendungstechnik für alle am Bau Beteiligten.
Auf der Seite finden Interessierte verschiedenste Fragen bspw. aus den Bereichen Verlegung oder Regelung und die entsprechenden Antworten. Sofern vorhanden, sind diese u. a. mit Links zu weiterführenden Informationen des BVF versehen. Die Rubrik wird schrittweise aktualisiert und erweitert.